电商新政预测消费者需求

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即便你没有下单购买某件物品，网站还是会预测出你可能会购买，提前发货至你所在地区的仓储中心。只要你一下单，立马送货上门。日前，亚马逊一项名为“预测式发货”的新专利曝光。亚马逊可以通过对网购用户数据的分析，提前送货。有趣的是，有部分媒体在报道此专利时，理解为直接送货到消费者处。“其实是发货到亚马逊的仓储中心，而且这一专利是去年底才拿到，目前尚未投入运营。”日前，亚马逊相关人士称。

电商如京东、当当、eBay等，均已经将预测消费者需求作为新的增长点。

被误解的“未购买先发货”

“亚马逊的这一专利其实是以预测消费者的需求为前提，将货物提前运输到消费者所在地区，并非直接发货到消费者处。”日前，亚马逊相关人士告诉记者，此前部分媒体的报道存在误解，预测式发货的货物仍然存放在亚马逊的仓储中心或卡车里。

据一些报道称，“未购买先发货”是消费者未下单购买，将货物发向消费者地址，并且若预测失败且消费者不愿意退货，则直接作为“赠品”赠送给他们。

记者获悉，亚马逊在专利描述中表示，从下单到收货之间的时间延迟可能会降低人们的购物意愿，导致他们放弃网上购物。若采用“预测式发货”，则能缩短送货时间，提升消费者网购的单数。当然，“预测”难免失算，亚马逊为了降低成本，可能将已发货商品打折卖给消费者。

不过，前述人士表示，该专利并未投入运营中，也因此缩短多少时间、何时面向中国消费者等具体问题，尚无答案。“这是亚马逊总部的事情，涉及到大数据业务，与中国市场无关，中国区尚没有更多消息。”该人士称。

京东当当等均能预测

“京东一直致力于通过大数据技术预测消费者需求、推测商品销量等动态营销系统方面的发展，同时也一直通过挖掘大数据不断完善、升级供应链系统，并将结合市场情况和消费者的切实需求适时推出让用户满意的技术功能。”在接受记者采访时，京东公关部人士回应。

当当网相关人士亦表示，即便亚马逊的专利技术应用，但在国内市场的保护作用有限。“国内电商均在云计算、大数据上做精准营销。”该人士称，亚马逊的新专利或是噱头，其精准度以及转化率存疑。

eBay接受记者采访时也透露，电商均利用积累的庞大用户数据，以预测消费者的需求，对于畅销书以及广受欢迎的商品，预测性发货可能比较合适。如果这些最终被应用在发货上，也许有一天，你会接到电话说：“女士/先生你好，我们有一本《库克自传》现在以5折卖给你/赠送给你。”