1月20日消息,国美在线今日宣布,与海尔达成战略合作,双方将在数据互通、产品定制、物流等方面开展合作。
此次战略合作,反映的是国美在线今年的战略规划。
国美在线董事长牟贵先表示,国美在线今年在品类方面的战略如下:一是聚焦家电主业,发挥国美在家电主业的供应链优势;二是以家庭消费为基础,拓展相关的次品类圈,包括家居、家纺、家居等与家电消费密切的品类。三是推动特色品类,例如汽车、艺术、黄金等品类。
此次国美在线与海尔达成战略合作,意在聚焦家电主业。据悉,国美在线还将与格力达成类似合作。
与海尔战略合作
国美在线方面表示,2014年与海尔签下30亿元采购订单,与去年相比翻番。这将是国美在线所有品牌中,销售金额最大的品牌。
双方合作销售的产品包括冰箱、空调、洗衣机、3C数码等。这些产品分为两类:一是为国美在线单独定制的产品。二是与国美线下供应链共享的产品。其中,定制产品是基于国美在线将向海尔开放的用户数据进行研发。
此外,海尔旗下品牌卡萨帝、海尔和统帅将入驻国美在线开放平台,分别开设三家官方旗舰店,目前已进入店铺装修、商品上传等试运营阶段。
物流也是不合忽视的合作领域。去年12月份,阿里巴巴集团投资海尔电器,意在通过海尔日日顺物流的优势,弥补大家电物流短板。
牟贵先表示,国美在线与海尔将涉及物流方面的合作。某地用户购买海尔商品,是由国美物流配送还是由日日顺物流配送?这将取决于三方面因素:一是时效性,二是成本,三是仓库的合理配置。其中会把时效性放在首位。
具体到某一个用户,选择配送地址后,将明确提示由国美、日日顺或者第三方物流公司配送。
对于海尔来说,为何与海尔达成深度合作?
海尔中国区国美渠道总经理张涵表示,海尔集团已经进入互联网阶段,看重的是如何利用数据。当前,海尔产品研发的方向、方法已经全部改变。“我们从用户交互中获得信息,而不是基于潜在用户进行开发。”
与海尔达成战略合作后,基于国美在线用户数据开发定制商品将是重要合作内容。至于定制商品占的比重,张涵称与开发进度有关,现在尚无法确定。
国美在线聚焦家电主业 拓展特色品类
国美在线营销副总裁黄向平接受媒体采访时表示,在品类定位方面,国美在线过去有过纠结、迷茫。经过梳理之后,已经确定了发展方向:坚持家电、3C品类的优势,拓展全品类。
首先,家电、3C是国美的老本行,是自身的优势所在,要把“看家”品类家做透,发挥规模采购优势。
第二,拓展其他品类。黄向平认为,电商最大的成本是流量成本,如果用户来到网站只看到家电、3C,可能造成一定的流失。全品类销售的意义在于增加用户粘性,增加关联销售,降低流量成本。
可以看出,国美在线正在拓展一些差异化品类,例如,2013年推出“国之美”艺术频道,近日上线了汽车销售频道、黄金频道,今年上半年将推出另外两大品类。
牟贵先表示,国美在线开拓特色品类的前提是具有供应链优势。他透露,黄金频道、艺术频道皆准备了一年多时间,从供应链前端到设计、定制、销售,缩减供应链长度。艺术品上线至今,销售额约200万元。
牟贵先称电商格局未定
对于未来国内电商的格局,牟贵先认为未成定局。“电商的变化很快,谁都不能说未来的格局是什么。现在大家正根据自身优势,发挥各自擅长的领域。”
他称,国美在线在国内电商的排名会更加靠前,他将今年定义为“发力年”。“一年前国美在线的服务不能令我满意,最多50分,现在用户体验已经进入第一梯队。”
值得关注的是国美在线O2O战略。今年元旦后,牟贵先表示将布局O2O。今日,牟贵先称不便透露O2O细节,仅表示:“国美在线的O2O一定会让大家耳目一新,包括内部O2O和外部O2O。”