货受潮 退货被索要运费-天地华宇物流南昌分公司遭投诉
2010/5/22 10:49:55
来源：林安物流网
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“由于发现货物严重受潮，我拒绝接收，发货方也同意重新发货，但必须先将受潮货物送回，可是物流公司却要求我支付运费，否则不予送回。”近日，南昌市民王先生向本报投诉天地华宇物流南昌分公司。
王先生告诉记者，4月16日，其所在单位向大连一厂家购买了数卷高档进口墙纸，并由对方委托天地华宇物流大连分公司将墙纸从大连送至南昌。“提货时我们发现墙纸大部分受潮，根本无法销售。”为此，他们拒绝接受货物，并且要求厂家换货。经过协商，厂家同意重新发货，前提是将受潮的墙纸发回大连。然而，天地华宇物流南昌分公司却拒绝将货物送回。“对方称，厂家托运采取的是到付形式，由于收货人拒绝收货，没人支付运费，因此必须等有一方支付运费后方可将货物送回大连。”
就此，天地华宇物流南昌分公司一李姓工作人员表示，公司就货物受潮一事已向厂家进行了相应赔偿，因此运费不能减免。她建议由王先生支付一次运费，重新发来的货物将不需要他再交纳运费，此事也应由王先生与厂家协商确定。