慧聪商务服务网】以前只要三四天，现在等上一个星期都还没送到。近来，榕城不少喜欢网购的市民拨打本报党报热线83751111反映，元旦前后这段时间，快递突然变成了“慢递”，很多网购的物品都无法及时到手。记者发现，随着网购的日益红火，每年此时，快递行业都难逃“爆仓”的尴尬。

积存货物“爆仓”“快递”变“慢递”

“元旦前从网上订了两本书，从北京发货，一个多星期了还没收到。”经常在网上买书的俞先生发现，这段时间快递明显慢了不少。

“我就怕临近春节的时候快递会爆仓，所以特地提前从网上订购了一些年货，但等了很长时间还是没收到。”市民林女士说，接下来这段时间，她不打算再从网上买东西了，因为快递实在让人“闹心”。

记者走访榕城快递市场发现，岁末年初这段时间，快递公司的业务量猛增，部分快递公司出现货物积压。积存的货物无法及时发出，俗称“爆仓”。

在一些大型购物网站上，很多卖家都贴出了类似的“温馨提示”：年底快递业务量大导致送货速度变慢，如买家不能接受，请慎重下单。

买家抱怨大网店遭“差评”

开网店的福州网友“apple吧”说，快递“爆仓”，受害的是买家和网店店主。

“现在几乎每天都能接到买家投诉，抱怨收货时间太长。我们只能一遍又一遍解释，告诉他们这是快递的问题。”“apple吧”说，很多买家因收货太慢，愤怒地给了她“差评”，大大影响了网店的信誉度。

“通常买家一下单，我们就发货。但由于快递公司的原因，部分买家迟迟收不到货。现在所有的快递公司都很忙，换哪家都一样。”另一个网店店主“晓鸽”说。

业务量剧增快递“招工难”

据了解，自去年11月以来，榕城各大快递公司均不同程度上调了快递费用，每公斤物品的费用涨幅在1.5元左右。即便这样，也没有影响网民网购的热情。

福州一家快递公司的快递员小刘告诉记者，这段时间的业务量确实增加了，“比平时多了三成左右，负责收发写字楼或者大厦快件的同事还算轻松，像我这样送小区的，如果碰到楼层特别高的，就更加费时了。一天如果送上60票，基本上是一刻不得闲。”

福州飞远快递公司运营总监范景峰告诉记者，每年此时快递业的繁忙已成常态，“我们平时每天的接单量在2800单左右，这段时间每天能接3500单。”业务量增加了不少，投递员的数量却增加得不多。

“最大的问题是难以招到快递员。”范景峰说，虽然这段时间快递员的工资涨了15%~20%，月薪达2800元左右，但还是很难招到人。

多家快递公司表示，临近春节时，快递业务量肯定还有较大提升。