快递公司就算“春节不打烊”也会“快递变慢递”,想春节前收到年货,请在10日前下单

“亲,快下单啦,再过两天我们就不发货啦。”临近春节,许多网店都发出这样的通知。新快报记者了解到,虽然许多快递公司表示“春节不打烊”,但随着大量快递小哥陆续休假回乡过年,各大快递公司陆续进入一年一度的“冬眠”模式。受此影响下,已经有淘宝店店主表示停止上新和暂停发货,而在未来几天里,停止发货的淘宝店数量将越来越多。记者梳理各大快递公司暂停收派件时间表发现,如果你想在春节前收到网购的年货,最好赶在2月10日前下单。

新快报记者　陈庆麟　实习生　钟毓慧

多家快递 春节前一周停止收货

近年来,国家邮政局一直要求快递企业在春节期间“不打烊”。国家邮政局此前发出通知,明确要求各级邮政管理部门督促邮政、快递企业合理调配人力、运力资源,全力保障春节前“不休网、不拒收、不积压”。新快报记者了解到,国家邮政局日前已向各级邮政管理局和各主要快递企业下发通知,督促企业于1月30日前通过企业网站和营业场所对社会公布春节期间的服务安排、服务监督电话等。

不过,新快报记者了解到,虽然多数快递企业表态称响应国家邮政局的要求,春节“不打烊”,但快递速度变慢在所难免。从2月17日(腊月廿九)开始,圆通速递、申通快递、韵达快递等各大快递物流企业进入“冬眠期”,一直到2月23日(正月十五)才陆续恢复正常营业。值得注意的是,虽然不少加盟制的快递企业声称“留人、留车、正常运转”,但实际上旗下多数加盟网点在春节前一周就停止收货。

中午一般是快递员陆续将早上收到的快件汇集到快递网点等待打包的时间段,2月7日中午,记者走访广州市海珠区仲恺路附近的韵达网点,该网点工作人员告诉记者:“我们将在2月8日停收广东省内快递,2月10日后连广州市内快件也将停收,从2月10日至13日只派件不收件,2月14日开始放假。”不过记者看到,虽然还有一周就放假,该网点还是堆积着不少等着寄出去的快件。

有些网店

2月3日已停止发货

随着春节临近,各大电商都大力推销年货,但由于快递不给力,一些网店干脆提前放假。

网店“苗苗家美衣”客服告诉新快报记者,该网店目前已经停止上新了,并且从2月3日18时起只接单不发货,售后服务也在2月6日18时截止。“2月3日之后的订单,暂定要等3月2日员工正常上班后才统一发货,第一波春装上新则要等到3月10日之后。”

“棉麻素衣店铺”客服则表示,该店从2月5日开始停发普通快递,只发顺丰速运可以到达的地方。“因为很多快递员都放假了,只有少数人值班,派送时间要比平时慢。”这位客服表示,到了2月16日该店全员放假,停止发货。

值得一提的是,就连拥有自建物流的电商,在春节期间的业务也受到影响。新快报记者从京东集团了解到,2月19日至21日,该网上商城在北京、上海、广州等47个城市的普通商品订单可正常享受配送及取件换新服务,而在除此以外的地区,以及这47个城市的偏远区域,客户可正常下单,但暂停在系统中,2月22日(正月初四)恢复正常运营。至于大件订单,恢复时间要延迟到2月25日(正月初七)。

Q&A

1

春节期间还能寄快件吗?

可以,但可能要加钱

各大快递公司陆续进入“冬眠”模式,那么在春节期间用户还能寄快递吗?答案是可以,但可能要加钱,而且要做好快递变“慢递”的思想准备。

新快报记者了解到,在春节期间运营相对正常的只有EMS和顺丰速运两家快递公司,但顺丰速运方面已经明确表示,春节期间,每个快件加收10元服务费,而且在2月18日至24日,快件时效可能受到影响。

圆通速递方面也表示,春节期间服务将按照节假日标准收费。

至于EMS,虽然不会调价,但该公司工作人员向新快报记者表示,春节期间由于其他快递公司停收邮件,EMS的业务量肯定会有较大增长,比如广州石牌营业部的业务量会增长40%。“冬季(北方)冰雪天气恶劣,部分路向的邮件有可能受天气影响(而延误)。”

2

不是说“春节不打烊”吗?

大量快递员回乡过年

近年来,在各大电商促销的刺激下,春节消费也逐渐从线下往线上转移,快递业“春节是淡季”已成过去。去年,多家大型B2C企业提出了“春节不打烊”口号。可是,即使如此,大量快递员仍在春节期间回乡过年。

新快报记者了解到,快递企业从业人员中80后、90后占了95%以上,并且90%以上来自农村。圆通速递科学城加盟商贺鹏表示,快递员工作一年十分劳累,而一年中只有一次回家团圆的机会,因此让快递员轮休回乡过年体现了企业的人性化管理。圆通速递科学城网点在春节期间会保留30%左右的员工值班,这些员工不仅按法律规定享受法定假日3倍工资待遇,每天还加100元报酬。“由于留守人员较少,春节期间的快件能不收就不收。如果有快递需求,用户最好亲自拿快件到网点,不过春节期间订单的接收和配送仍可能较平时有延迟。”

快递咨询网首席顾问徐勇也表示,春节期间,商务快递大幅减少,而个人客户则大多对价格比较敏感,在寄与不寄之间,个人客户更愿意等到节后快递公司恢复正常后再寄快件,因此,许多快递企业选择让员工回乡过年。

3

春节过后能否恢复正常?

“慢递”还会持续几天

新快报记者走访发现,多数店家表示临近春节,订单增加,快递相比平时更加繁忙,所以收货时间将延迟3天至7天到达。即便春节假期后,这种“慢递”现象还会持续一段时间。

韵达仲恺路网点工作人员向记者表示,快递业对快递员的需求量很大,所以快递员流动性比较强,也基本上不愁找不到工作,所以在假期结束后,不是所有快递员都会按要求准时回来上班。同时一些春节期间积压的快件也需要几天时间消化。“如果想要保证寄件不受影响,最好赶在2月10日前寄出,在此之后,将有更多网店停止发货或者快递速度受影响。”

各快递企业近期收派发情况

邮政EMS 收派服务正常

顺丰速运 收派服务正常,但春节期间每票要收取10元服务费

圆通速递 广东省外件2月10日停收,广东省内和广州市内寄件2月11日停收,2月25日恢复正常

韵达快递 大部分广东省外快件已经停收,广东省内快件和广州市内快件分别在2月8日和2月10日后停收,2月25日恢复正常

申通快递　 广东省外寄件已停收,广东省内和广州市内寄件尚未有停收时间表

宅急送　 广东省外寄件已停收,广东省内和广州市内寄件分别在2月10日和2月15日停收

中通快递 西北地区已停止收快件,广东省外其他地区将于2月15日停收,广东省内快件则在2月16日停收

天天快递 广东省外快件于2月8日停收,省内快件2月10日停收

（来源：网易新闻）