亚马逊实现高效物流管理的八大手段：

一、物流配送采取外包模式

做法：1、配送业务委托给美国邮政和UPS； 2、国际物流委托给国际海运公司等。

好处：减少投资，降低经营风险，充分利用物流公司的优势。

二、将库存控制最低，实行零库存

做法：1、顾客下单后，才向出版商进货； 2、顾客以信用卡方式付款，而亚马逊在图书售后46天才向出版商付款。

好处：保证资金周转，而且使得库存平均周转次数达到10次。

三、降低退货比率，控制退货成本

做法：商品选择适当品种、价格制定合理，商品质量和配送服务需满足顾客需求。

好处：使得亚马逊的退书率仅为0.25%，减少退货成本，保持了良好的商业信誉。

四、“邮政注入”模式减少送货成本

做法：由自己安排车将需发出的货物集中运到当地邮局库房，再由邮局分别配送。

好处：免除邮局对商品的处理，可节省普通配送资金的5%~7%。

五、分品类建立配送中心

做法：根据商品类别，设立不同配送中心。

好处：使得作业组织简单化、规范化，可以提高配送效率，降低管理成本跟转运成本。

六、采取”组合包装”技术扩大运输批量

做法：1、对顾客同一张单中有现货跟无现货的商品，亚马逊采取分批配送的方式：有现货的先配送，无现货的需向出版商采购之后再配送； 2、为减少顾客等待时间，其建议顾客按照有现货跟无现货的商品放入不同订单，这样承运人可以将相同的货物在同一车辆里配送。

好处：缩减顾客等待时间，扩大运输批量。

七、完善的发货条款

做法：完善网站上商品的发运、发货时间的估算、免费的超级节约发运等信息。

好处：提高顾客对亚马逊的信赖度。

八、个性化送货方式和送货期限。

做法：1、提供海、陆、空三种送货方式； 2、根据目的地的不同、商品的有无，采用标准配送、2日配送、1日配送等配送方式； 3、根据发货方式、商品种类的不同，采取不同的收费标准。

好处：使得整个配送体系更加灵活。