该快递方庄店称内部整顿和人员调整导致 将尽快恢复

有市民向本报反映，申通快递方庄店快递大量滞留，无人派送，收件人只能凭手机号和姓名自行领取，有人担心快递被冒领。对此情况，申通方庄店的相关负责人顾先生称，方庄店在年初人员调整，一些新来的快递员不清楚路线，会尽力安排派送快递。

仅报姓名就能领

“最近十来天，每天上午9点多，申通快递就把快递件扔在小区门口，等着市民取件，根本不往小区里面进。”市民张女士向记者抱怨，“所有快递都放在地上，谁来领就报姓名或手机号，根本不查看身份证。”张女士说，她好几次看见有人想要“浑水摸鱼”。

北京晨报记者昨日来到小区门口，小区门卫证实，这样的情况的确出现很久。该门卫称，并非是小区不让快递员出入，只要提供有效证件就行，“可能他们就是懒得自己去跑，所以让居民都自己出来拿件。”

快递滞留仓库多日

昨天下午，记者来到位于肖河桥市场附近的申通方庄店的派送公司，在物流大厅内看到很多等待派送的快递（见图）。在一排已经满是灰尘的包裹上，记者看到上面的寄出日期已经是在12天前。

正从大厅内走出的王先生告诉记者，他的快递在去年12月31日就已经到达分派点，可一直没有人派送，给这里打电话，工作人员总是推脱说“明天送”，无奈还是迟迟没送来。“昨天晚上，他们终于主动打电话来说人手不够，让自己取件。”

将恢复入户送件

就此，申通方庄店的经理顾先生昨日告诉记者，两周前总公司对方庄店进行整顿和人员调整，的确产生了一些快递滞留的问题，会尽快把滞留快件送到收件人手中。”

至于在小区门口“摆摊”取快递的情况，他解释是因为一些原本派送这个区域的快递员辞职，新来的快递员又不清楚路线，一时的对策。“我们之后肯定还是会入户送件。在收件人来取快递时，也会加强核查，如果出现丢件情况，会照价赔偿。”

（来源：北京晨报）