沈阳市民收快递一个小时后陌生来电说寄错 咨询客服被告知没这事

本报讯(华商晨报 华商响网记者 于芷懿)收到快递后1小时，便有“快递公司”来电称“不小心将件寄错，请寄还我们”，姓名信息说得一字不差，简直让人难以起疑。

沈阳市民晨晨近日遇到了一件“怪事”，上个月12号，晨晨收到了她海淘的一个红色女包，拆开快递后检查了一下质量，令她挺满意的，可是一个小时后，一个显示为浙江杭州的陌生号码给晨晨打来电话。

陌生号码：您好，我是快递公司客服，请问您是某某某吗?刚收到一个来自美国的快递。

晨晨：我不是这个人，但是收到了一个美国寄来的快件。

陌生号码：那就对了，不好意思我们把您跟另一位客人的快件寄差了，能麻烦您将错件寄回吗?

晨晨回忆道，电话中对方一直在追问自己快递内物品的相关信息，晨晨一直坚持自己收到的快递没寄错，对方忽然话锋一转，说了句“那好吧”，然后就挂线了。

“对方怎么知道我的个人信息”、“刚收完件就打过来电话是巧合还是偶然”、“我的快递究竟出没出问题”，抱着这些疑问晨晨拨打了快递公司全国统一的客服热线，照着自己的快递单号查询一切正常，并不存在寄错的情况。

当晨晨再次回拨那个浙江杭州的陌生号码时，对方已经无法接通了。晨晨感觉自己险些上当。昨日，她向本报记者讲述了事情的经过，希望能过本报提醒大家，遇到这样的情况，不要轻易相信。

骗子主要有两大招数

骗术一

冒充卖家客服人员：货寄错，是返修货，请寄回

针对产品：数码产品

目的：骗货，进而将赃物转卖

骗术二

冒充物流人员：收货地址错误导致货寄错地址，需先支付邮费才能拿到货

针对产品：任何价值高于邮费的产品

目的：骗钱，骗取邮寄费

多地警方提醒别受骗

记者在网上查询，去年以来，多地警方在微博上发布相关的提醒：不法分子向所有旺旺用户发信息称：“货寄错了，是返修货，请寄回调换。”不少网友信以为真，将刚购买的产品快递给骗子。网警提醒：如遇此信息，不轻信对方给的联系方式，要主动与店家联系、确认。也不要打开来源不明的网站链接，以防被骗。■如何应对

快递公司：遇情况先打电话确认辽宁省邮政速递物流有限公司沈阳市分公司的客服中心李主任表示，因投递员的失误致使快件寄错的情况存在的几率为百万分之一，如果收寄局将件发错，会在查验平台上通知投递局，由投递局联系下属揽投部对快件进行截留;在寄件人寄错的情况下，若该快件未妥投，则需寄件人先在收寄局填写一份邮件撤回申请单，随后再由收寄局联系投递局对快件进行截留，若该快件已妥投，则需由寄件人直接联系收件人进行协调。

李主任提醒：一旦收件人遇到此类电话，可先暂不答应对方，然后可按照如下方法操作。

1.联系寄件人，确认是否存在快件寄错。

2.拨打全国客服中心电话，或沈阳地区的客服中心电话，提供快件单号/来电号码，由工作人员帮您核实。

(来源：华商晨报)